Een omnichannel klantervaring: hoe realiseer ik dit?

FRI 13:00 - 13:30

Lezingenzaal 1

Klanten bepalen tegenwoordig zelf waar en wanneer zij een product aanschaffen. Hierbij verwachten zij, qua beleving, geen verschil per verkoopkanaal. Het bieden van een ‘omnichannel klantervaring’ is dus essentieel! Maar... hoe realiseer je dit? Waar begin je? Hoe kun je deze - vaak menselijke - transformatie in gang zetten?

  • Theme
    E-commerce

    E-commerce heeft diverse sectoren volledig op zijn kop gezet. Retailers die een sterke positie hadden, zijn nu bezig met een inhaalrace. E-commerce bepaalt de agenda van ondernemers en is de drijfveer voor technologie-investeringen. Ben je hbo- of wo- student of young professional met passie voor en kennis van e-commerce? Bezoek dan het Talent Event 2017. Laat je bijpraten door bedrijven, volg trends met behulp van presentaties en durf door te vragen!